移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活,也使得零售行業(yè)正在面臨寒冬;并且在零售業(yè)市場(chǎng)的成熟和消費(fèi)者日趨理性的情況下,也促使連鎖零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)重心轉(zhuǎn)移到了成本、效率和顧客滿意度上,競(jìng)爭(zhēng)重心的轉(zhuǎn)移,使“信息化”成為了連鎖零售企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要途徑。
本土的老牌超市“中百倉(cāng)儲(chǔ)”就在積極行動(dòng),迎接變革。而新大陸聯(lián)手武漢澳發(fā)公司,依托自主研發(fā)的手持終端作為載體,為民族品牌企業(yè)(比如中百倉(cāng)儲(chǔ))量身定制了一套門(mén)店管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了訂貨、收貨、退貨、盤(pán)點(diǎn)、信息查詢(xún)、貨位管理等多個(gè)環(huán)節(jié)的信息化,降低了門(mén)店的管理成本,提高了工作效率。
客戶需求:
1、門(mén)店收貨區(qū):在收貨區(qū)要實(shí)現(xiàn)訂貨、收貨、退貨的移動(dòng)化信息管理,以及“收貨即建倉(cāng)”管理。
2、門(mén)店倉(cāng)庫(kù):定位管理。
3、門(mén)店賣(mài)場(chǎng):在賣(mài)場(chǎng)里要實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)價(jià)簽更新、定位盤(pán)點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)貨、信息查詢(xún)等。
4、現(xiàn)場(chǎng)對(duì)庫(kù)存、銷(xiāo)售、請(qǐng)貨的實(shí)時(shí)信息查詢(xún)。
5、移動(dòng)、實(shí)時(shí)、智能請(qǐng)貨。
6、商品位置的動(dòng)態(tài)管理。等等。
解決方案:
中百倉(cāng)儲(chǔ)門(mén)店管理解決方案的核心是通過(guò)技術(shù)集成創(chuàng)新和優(yōu)異的現(xiàn)代管理理念,搭建一個(gè)用于中資大型連鎖超市門(mén)店的平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)是由新大陸手持終端、無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)及配套專(zhuān)業(yè)軟件三大部分構(gòu)成,主要涵蓋了以下功能:
1)門(mén)店一次訂單、永續(xù)訂單、調(diào)撥、物流配送的無(wú)線移動(dòng)式電子收貨服務(wù);
2)門(mén)店商品的無(wú)線移動(dòng)式電子退貨服務(wù);
3)門(mén)店商品盤(pán)點(diǎn)無(wú)線移動(dòng)式電子采集服務(wù);
4)門(mén)店商品定位盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯總服務(wù);
5)門(mén)店商品價(jià)格標(biāo)簽增補(bǔ)采集服務(wù),及批量換檔,自動(dòng)生成服務(wù);
6)門(mén)店貨架與商品陳列位置信息無(wú)線移動(dòng)式管理服務(wù);
7)在售商品實(shí)時(shí)差價(jià),以及門(mén)店商品信息查詢(xún)服務(wù);
客戶收益:
(1)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了收貨、物流配送、退場(chǎng)一整套模式的條碼信息化管理,徹底了解決長(zhǎng)期以來(lái)工作效率低下、管理混亂的問(wèn)題。
(2)對(duì)盤(pán)點(diǎn)方面,由于定位,所以可以非常方便地找到誤盤(pán)錯(cuò)盤(pán)。同時(shí)把盤(pán)點(diǎn)的重心由以前單一盤(pán)“虧盈”,轉(zhuǎn)到盤(pán)未出庫(kù)存列商品、盤(pán)臨期商品、盤(pán)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)存合理性、盤(pán)請(qǐng)貨合理性、等等,將盤(pán)點(diǎn)功效有了質(zhì)的優(yōu)化。
(3)以效率和低成本為原則,設(shè)計(jì)了一套價(jià)簽批量生成和手工增補(bǔ)的流程,只需之前的1/8人工時(shí)效,即可完成全賣(mài)場(chǎng)大面積批量更新和臨時(shí)增補(bǔ),完全消除現(xiàn)有價(jià)簽混亂的局面。減少客戶投訴,提升企業(yè)形象。
(4)豐富的信息查詢(xún)功能,支持單品基本信息、庫(kù)存信息、進(jìn)銷(xiāo)存信息、批次信息、陳列信息、商品位置信息、臨期商品的查詢(xún)、未上架信息查詢(xún)。做到了信息查詢(xún)隨時(shí)隨地,變被動(dòng)糊涂管理為主動(dòng)清晰管理,為分析銷(xiāo)售、避免商品過(guò)期、降低死貨,提高銷(xiāo)售提供了有效的手段。
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):
(1)從軟件使用方面:突出特點(diǎn)是把賣(mài)場(chǎng)日常運(yùn)營(yíng)管理通過(guò)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(互聯(lián)網(wǎng)+)有機(jī)地整合成一個(gè)整體;此外,武漢澳發(fā)公司針對(duì)使用者大多文化水平不高的特點(diǎn),在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上采用“以人為本”的理念,使操作比手機(jī)還要簡(jiǎn)單,快速上手,傻瓜式導(dǎo)航,得到廣大用戶肯定。
(2)從硬件方面來(lái):門(mén)店手持終端使用對(duì)象大多為女性,她們希望少鍵盤(pán)、輕重量、小體積、抗跌落、電池續(xù)航能力強(qiáng)、無(wú)線傳輸穩(wěn)定。新大陸手持終端恰恰符合了這些要求。
使用效果:
中百倉(cāng)儲(chǔ)的員工在接受《信息與電腦》采訪時(shí)表示,“很方便。收貨啊、補(bǔ)貨啊、退貨啊、盤(pán)點(diǎn)啊、打印價(jià)簽啊,都變得更容易、更快、更有效率了。比如,收貨時(shí),掃一下條碼,收的貨應(yīng)該放到倉(cāng)庫(kù)什么位置,一下子就能找到。補(bǔ)貨時(shí),去倉(cāng)庫(kù)里拿貨,貨在倉(cāng)庫(kù)的哪個(gè)位置,都清楚得很。”
還有員工談了對(duì)盤(pán)點(diǎn)的感受,“以前盤(pán)點(diǎn),各區(qū)域只盤(pán)自己的商品,別的區(qū)域即使愿意也很難幫上忙,而且通常要盤(pán)一個(gè)通宵,或是次日凌晨3、4點(diǎn)才結(jié)束。現(xiàn)在用這個(gè)PDA盤(pán)點(diǎn),可以‘見(jiàn)貨盤(pán)貨‘,不用打盤(pán)點(diǎn)堆,按位置逐個(gè)掃描,錄入相應(yīng)的數(shù)量就行,PDA自動(dòng)匯總數(shù)據(jù),賣(mài)場(chǎng)其他人員可以幫忙任何一個(gè)區(qū)域盤(pán)點(diǎn),速度大大加快。零星商品歸位也更容易了,一看商品的位置編碼,就能輕松把他物歸原位,任何員工都可以做到?!?br/>