項(xiàng)目背景
一號(hào)店網(wǎng)上超市是在中國(guó)規(guī)模、品類均占行業(yè)領(lǐng)先地位的B2C電子商務(wù)企業(yè)。由上海益實(shí)多電子商務(wù)有限公司投資創(chuàng)辦。自上線以來已擁有上千個(gè)供應(yīng)商,數(shù)百個(gè)品牌合作商,線上銷售商品設(shè)計(jì)食品飲料、美容護(hù)理、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具、電器、家居、營(yíng)養(yǎng)保健、禮品卡等十大類,共計(jì)10萬多種商品,志在為顧客提供生活用品的一站式網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)。
而當(dāng)前隨著電商飛躍和業(yè)務(wù)擴(kuò)大,一號(hào)店在貨物配送和倉(cāng)儲(chǔ)方面面臨如下挑戰(zhàn):
(1)配送人員在出門送貨由于手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差無法及時(shí)銷單,無法定位跟蹤監(jiān)控,住哪卻的作業(yè)調(diào)度,對(duì)于一些需要刷卡的交貨單時(shí),工作人員不得不單獨(dú)攜帶POS機(jī)出門。
(2)配送中心揀貨是通過一臺(tái)電腦連接一臺(tái)有線掃碼槍去完成揀貨動(dòng)作,由于基礎(chǔ)設(shè)施配置有限,且入站分貨時(shí)快遞員不能得到充分利用,導(dǎo)致運(yùn)作效率低,耗時(shí)長(zhǎng)。
(3)客戶量越來越大,新增攬件業(yè)務(wù)操作過程中需要給客戶提供發(fā)票打印,電子簽收等一些功能,都需要軟硬件的支持。
客戶目標(biāo)
客戶迫切需要一個(gè)全面、嚴(yán)密、高效的移動(dòng)配送管理解決方案,來加強(qiáng)錄單分配、人員管理,提高效率,防范風(fēng)險(xiǎn),提升顧客體驗(yàn)。
*提高人員配送管理效率
*全程物流跟蹤,提高銷售網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量
*精確庫(kù)存管理,降低經(jīng)營(yíng)成本、優(yōu)化渠道資源分配
*及時(shí)有效的數(shù)據(jù)反饋,快速的市場(chǎng)反映
*一體化實(shí)現(xiàn)物流配送、POS刷卡、發(fā)票打印,減少業(yè)務(wù)員負(fù)擔(dān)
方案實(shí)施
1、 需求分析
2、 功能應(yīng)用
一號(hào)店的應(yīng)用方案貫穿配送管理操作,包括配送管理、路單分配操作、結(jié)算匯總,并提供現(xiàn)場(chǎng)刷卡收款服務(wù)。
(1) 路單分配
通過掃描箱號(hào),快速準(zhǔn)確分配配送員信息,支持多箱配送以及結(jié)算,自動(dòng)下載匹配箱號(hào)收貨人數(shù)據(jù)以及狀態(tài),通過GPRS/3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),配送記錄實(shí)時(shí)傳輸?shù)娇偛縀RP,還可針對(duì)系統(tǒng)故障、人為疏漏等造成的缺失進(jìn)行配送補(bǔ)錄操作等。
(2) 配送管理
(3) 配送詳情
(4) 結(jié)算匯總功能
3、 系統(tǒng)拓?fù)鋱D
方案成效